政府网站坦诚承认可访问性问题

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网站存在诸多可视化障碍，用户体验差

近日，某政府部门发布了其网站的最新可访问性声明，坦诚承认网站存在多项问题，严重影响用户体验，特别是残障人士使用网站的便捷性。

声明指出，网站存在多个与 WCAG 2.2 指标不符的问题，主要体现在以下方面：

• 按钮功能不清: 一些按钮的功能描述不明确，无法准确告知用户点击后的操作结果。
• 回顶部链接遮挡元素: 页面底部返回顶部链接可能隐藏了焦点元素，导致屏幕阅读器用户无法察觉关键信息。
• 图片替代文本不完整: 部分文字型链接以图片的形式呈现，但其图像描述缺少部分文字内容，无法完整传达链接含义。
• 语言识别错误: 部分页面未能正确识别默认语言，导致屏幕阅读器无法准确读取内容。
• 导航不一致: 页面导航位置和名称不统一，造成用户难以理解网站结构。
• 交互元素混乱: 部分隐藏更多内容的链接会导致屏幕阅读器用户失去页面位置，造成使用体验差。
• 反馈按钮异常: 部分页面的反馈按钮功能出现错误，可能导致屏幕阅读器用户无法正常使用。
• PDF 文件缺乏可访问性: 网站存在大量非 HTML 格式文件，如 PDF 文件，这些文件缺少文本替代内容和结构信息，难以被残障人士使用。

部门表示，他们正在与其他政府机构合作，修复网站存在的accessibility 问题，并计划在未来一段时间内对网站进行全面升级，以确保所有用户都能获得良好的体验。

对于无法修复的 PDF 文件等问题，部门解释称这些文件发布日期早于 2018 年 9 月 23 日，目前并不属于强制性修复范围。

此次声明的发布无疑是政府部门积极推动网站可访问性的重要一步，也引发了公众对网站易用性和残障人士需求的关注。相信随着技术的不断发展和政策的完善，越来越多的网站能够为所有用户提供平等、便利的使用体验。